시행일: [테스트] | 주식회사 상상노드 - 만석 (원격 줄서기 서비스)
주식회사 상상노드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 | 자동 수집 항목 |
|---|---|---|---|
| 매장 업주 (라이선스 구매자) |
대표자명, 대표자 전화번호, 사업자등록번호, 사업자명(상호), 사업장 주소, 개업일 | 이메일 (문의용) | - |
| 매장 고객 (웨이팅 이용자) |
전화번호 | - | 대기번호, 인원수, 등록시간, 대기 상태(대기/호출/입장/노쇼/취소), 언어 선택 |
| 프랜차이즈 관리자 | 프랜차이즈명, 비밀번호(해시 저장) | - | - |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 매장 업주 정보 | 라이선스 유효 기간 + 폐업 후 2년 | 재활성화 가능 기간 보장 |
| 매장 고객 전화번호 | 대기 완료/취소 후 90일 | 분쟁 대비 (이후 파기) |
| 결제 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 알림톡 발송 로그 | 1년 | 발송 이력 관리 및 분쟁 대비 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 프랜차이즈 본사 관리자 | 소속 지점의 대기 현황, 통계 데이터 | 프랜차이즈 본사-지점 간 계약에 의한 운영 관리 | 프랜차이즈 계약 기간 |
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Solapi (솔라피) | 알림톡 및 SMS 발송 |
| Supabase | 클라우드 데이터베이스 호스팅 |
| Railway | 백엔드 서버 호스팅 |
| Vercel | 프론트엔드 웹 호스팅 |
| 토스페이먼츠 (향후 도입 예정) | 결제 처리 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
| 대상 | 파기 시점 | 방법 |
|---|---|---|
| 매장 고객 전화번호 | 대기 완료/취소 후 90일 경과 시 | 데이터베이스에서 자동 삭제 |
| 알림톡 발송 로그 | 발송일로부터 1년 경과 시 | 데이터베이스에서 자동 삭제 |
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
소속: 주식회사 상상노드
성명: 조원석
직위: 대표
연락처: 010-3000-6253
이메일: sangsangnode@gmail.com
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| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
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